建築３次元ＣＡＤ「MADRIC･AD-1」製品概要

ユースウェア

導入後、製品を100％ご活用いただけるよう以下のような有償のサポートサービスをご用意しております。

訪問セットアップ

お客様のご希望に応じて、MADRIC･AD-1のインストール作業を承ります。

訪問操作指導

お客様のところに専門スタッフがお伺いし、操作方法をご説明いたします。
導入時や、担当者様が交代された場合、スキルアップしたい場合など、お客様のご希望に応じた内容で行います。

ソフトウェア保守

MADRIC･AD-1より便利に、より快適にお使いいただけるようソフトウェア保守をご用意しております。ソフトウェアのプログラムサポートはもちろん、操作サポートも含まれた内容が充実した安心のサービスです。

■プログラムサポート

	新バージョンの無償自動送付新機能などを搭載した新バージョンのリリース時は、お手続き不要で最新のメディアをご送付いたします（ダウンロード版でご提供させていただくこともあります）。
	リビジョンアップファイルのダウンロードプログラムにおける不具合など小さな修正( リビジョンアップ) ファイルを、インターネットからダウンロードし、いつでも最新版のプログラムをご利用いただけます。
	データアップデートファイルのダウンロードメーカーの内装材･外装材のテクスチャや建具柄などを、MADRIC･AD-1 形式ファイルとして、インターネットからダウンロードし、いつでも最新のデータをご利用いただけます。
	３次元部品のダウンロード製品に標準搭載されていない限定の3 次元部品をプログラム上でダウンロードできます。ダウンロード後、登録作業は不要ですぐにプラン図に配置しご利用いただけます。

■操作サポート

	電話サポート専用ダイヤルによるお客様からの電話によるご質問などにお答えいたします（受付9:00 ～ 20:00 ／土日祝祭日･弊社指定休日を除く）。
	FAX・Eメール・Webフォームサポート FAX やＥメール、当社Web サイトの専用フォームによるご質問などにお答えいたします。ご回答手段を電話、FAX、Eメールをご指定いただけます。（受付24 時間。回答9:00 ～ 20:00 ／土日祝祭日･弊社指定休日を除く）
	リモートサポートインターネットを利用し、お客様のパソコン画面を共有していただき、遠隔でスタッフが直接操作しながら問題解決をいたします（受付9:00 ～ 18:00 ／土日祝祭日･弊社指定休日を除く）。
	実データ検証サービスお客様よりＣＡＤデータをお預かりし、専門スタッフがデータ検証するサービスです。

■付属品・その他

	ソフトウェアユニットの無償交換ご利用中のソフトウェアユニットの破損または形状変更（パラレルポートタイプからUSB ポートタイプへの変更）の場合は、一回に限り無償交換いたします（紛失および、64bit 版タイプへの交換は対象外）。
	Webライセンス認証の利用インターネットによる正規製品認証をご利用いただけます。USBキータイプのような紛失･破損時のリスクやインストールパスワードの管理などが軽減されます（USBキータイプからの変更は、別途費用がかかります）。
	操作マニュアルの無償交換・提供付属の製本マニュアルを紛失もしくは破損した場合は、無償提供いたします。
	お施主様向け間取り無料作成サイト「まどりナビ」の利用間取り無料作成サイト「まどりナビ」を最上位クラスのプラチナ会員としてご利用いただけます。本サイト内の間取り作成ツールで作成したプランは、MADRIC･AD-1にインポートでき、編集が行えます。